Câu hỏi thường gặp


Câu hỏi

Làm thế nào để xử lý các vấn đề về chất lượng sản phẩm?

Một

Nếu phát sinh các vấn đề về chất lượng trong quá trình sử dụng sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi và cung cấp các tài liệu hỗ trợ có liên quan. Chúng tôi sẽ lập tức thành lập một đội ngũ kỹ thuật để tiến hành điều tra và đưa ra các giải pháp trả hàng/đổi hàng, bồi thường hoặc giải pháp kỹ thuật phù hợp với tình hình thực tế, nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.

Câu hỏi

Quý công ty có quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng không?

Một

Vâng, chúng tôi đã thiết lập một quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng một cách toàn diện. Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua điện thoại, email hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ, đưa ra giải pháp trong vòng 48 giờ và theo dõi cho đến khi vấn đề được giải quyết triệt để.

Câu hỏi

Làm thế nào để liên hệ với đội ngũ bán hàng của bạn?

Một

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

 

  • Điện thoại: +86 137 2611 8260 (Ông Huang)
  • Email: sales@gragon-chemical.com (ví dụ email)
  • Địa chỉ: Số 28, Đường Xihuan Thứ Ba, Quận Nam, Trung Sơn, Quảng Đông, Trung Quốc
  • Yêu cầu trực tuyến: Gửi yêu cầu thông qua hệ thống yêu cầu trực tuyến trên trang web của chúng tôi.

Câu hỏi

Quý công ty có tham gia các triển lãm ngành không?

Một

Vâng, chúng tôi thường xuyên tham gia các triển lãm công nghiệp quan trọng trong nước và quốc tế, chẳng hạn như Triển lãm Quốc tế về Công nghiệp Mực in Trung Quốc, Triển lãm Công nghiệp Mực in Châu Á, Triển lãm Sơn phủ Trung Đông, v.v. Thông qua các hoạt động triển lãm, chúng tôi giao lưu trực tiếp với khách hàng và giới thiệu những sản phẩm cũng như công nghệ mới nhất của mình.

< 123 >